Devoluciones y Reembolsos

Naturaleza del producto

La gorra oficial de Hablemos de Cristo es un producto de edición limitada ofrecido en preventa. Por esta razón, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Producto defectuoso

Si recibes un producto con un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Ofrecemos:

• Reemplazo del producto defectuoso por uno nuevo (sujeto a disponibilidad).
• Reembolso completo si no hay reemplazo disponible.

Proceso para reportar un defecto

• Envía un correo a hablemosdecristoinfo@gmail.com con tu número de pedido.
• Incluye una foto clara del defecto y una breve descripción.
• Te responderemos con las instrucciones para el reemplazo o reembolso.

Producto equivocado

Si recibes un producto distinto al que ordenaste, contáctanos de inmediato. Gestionaremos el reemplazo sin costo adicional.

Reembolsos

Los reembolsos, cuando apliquen, se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de reflejo del reembolso depende de tu banco.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a hablemosdecristoinfo@gmail.com.